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Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et L.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige avec un professionnel.
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Avant de saisir le médiateur, vous devez d'abord nous adresser une réclamation écrite à info@cbdviva.fr. Le recours au médiateur n'est possible qu'après cette démarche préalable. La procédure de médiation est gratuite pour le consommateur.
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